精彩花絮

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★評鑑報告～臺灣客服中心評鑑執行顧問：詹宏偉

  ★恭喜 金牌企業：百貨及購物中心【遠東SOGO百貨】

​ ★恭喜 金牌企業：汽車賣場業【AUDI】


  ★恭喜 金牌企業：航空業【立榮航空】


  ★恭喜 金牌企業： 連鎖電信通路業【遠傳電信】


  ★恭喜 金牌企業： 銀行業【凱基銀行】

  ★恭喜 金牌企業： 壽險業【國泰人壽】

  ★恭喜 金牌企業： 數位媒體購物【博客來】


  ★恭喜 金牌企業： 證券業【富邦證券】



  ★數據之外的聲音 – 公平待客的風險與轉機，TSAA顧問講師：林家泰老師


  ★高峰論壇 - 引言人及與談人，由左至右起

• 柯南國際股份有限公司　總經理／李欣芫

• 遠傳電信　副總經理／郭忠良

• 凱基銀行　副總經理／苑守慧

• 台灣障權促進會　副秘書長／劉于濟

• 臺灣服務稽核協會　理事長／陳忠寅