三大服務 X 五大關鍵
稽核診斷與精進課程X系統導入及組織優化X消費行為轉化分析
為何選擇柯南國際？—— 卓越服務的五大關鍵
頂尖團隊淬鍊數萬案場的實戰智慧
我們匯聚了資深管理顧問、專業培訓講師及精實的神秘客團隊。
在數萬件專案的淬鍊下，我們始終秉持誠信，將豐富的執行經驗轉化為守護品質的堅實後盾。
在數萬件專案的淬鍊下，我們始終秉持誠信，將豐富的執行經驗轉化為守護品質的堅實後盾。
國際接軌建構世界級的品質 DNA
不只追求卓越，更要引領趨勢。我們致力於協助企業對標國際，厚植流程實力，並成功輔導眾多指標性企業取得ISO 9001、ISO 10002、ISO 10004、ISO 30401與金融業公平待客服務標準ServiCert驗證等國際品質驗證，讓臺灣服務與世界同步。
國家高度主導國內指標性評鑑計畫
身為國家級服務評鑑的長期統籌者，我們擁有一覽全局的宏觀視野。在激烈的市場競爭中，我們協助企業挖掘核心優勢，創造無法被複製的「魅力品質」。
策略精準數據導向的企業成長藍圖
憑藉深厚的產業資料庫，我們將稽核評鑑與培訓體系深度整合。針對企業需求量身打造成長路徑，讓每一分資源都能精準投放，協助您在變局中找到致勝定位。
嚴苛把關首創國際驗證的信賴標竿
作為全臺首家榮獲 SGS ISO 9001驗證的領導品牌，我們對品質的執著近乎挑剔。每一份交付給客戶的報告，都代表著經得起國際檢驗的最高標準。
奠定產業標準八大權威實力
我們不只是服務品質的觀察員，更是產業標準的定義者。透過承辦國家級大型專案與率先接軌國際驗證，柯南國際以深厚的執行實力與專業深度，為臺灣服務業勾勒卓越藍圖。
權威領航定義國家級評鑑指標
柯南國際受託統籌國內最具影響力的年度盛事，透過嚴謹的稽核機制，引領產業向上躍升。
權威領航國家級評鑑指標
- 臺灣服務業大評鑑｜企劃與執行單位統籌國內規模最大、滲透力最深的服務奧斯卡。以精準的神祕客稽核機制，定義臺灣服務業的卓越標竿，激發企業追求品質的無限可能。
- 臺灣金融業公平待客大調查｜企劃與執行單位受託執行金融業指標性評鑑，深度推動「公平待客」核心價值，協助金融機構建立誠信典範，成為消費者最信賴的金融後盾。
- 臺灣金融友善卓越獎｜企劃與執行單位深耕社會責任與友善服務，透過科學化的評分機制，引導金融機構建構無障礙、零溫差的專業服務體系。
- 臺灣客服中心評鑑｜企劃與執行單位直擊企業溝通核心，針對電話、數位等全通路進行深度解構，剖析與顧客互動的最佳路徑，重塑現代客服的標準範式。
- 台灣代銷業大評鑑｜企劃與執行單位以專業視角切入房地產代銷領域，建立產業信賴機制，在保障消費者權益的同時，同步提升代銷產業的專業形象與品牌高度。
接軌國際卓越認證與戰略盟友
- 國內首家通過SGS ISO 9001 驗證領先業界建立國際級品質管理體系，確保顧問服務、專案執行與內部運作皆達成最高品質承諾。
- 國內首家通過ISO 30401驗證率先導入「知識管理系統」國際標準，將實戰經驗轉化為系統化知識資產，提供客戶最具深度的專業支援。
- 輔導企業通過金融業公平待客服務標準ServiCert驗證與TSAA臺灣服務稽核協會獨家合作推行公平待客原則，輔導企業將觀念導入實際的執行流程中，以系統方式，讓機構各部門符合國際級驗證。